【從我到我們】綠繪本培訓課程紀錄1

開訓的第一堂課，瑞華老師的任務是要讓陌生的學員對彼此建立初步的認識與互動，她首先利用「挑照片即反應個人的經歷、對事物的感受與喜好，以及狀態」這點，邀請學員挑選數張照片，再簡單的自我介紹。有學員說「這張時鐘代表了我現在每天都很忙碌的狀態」、「我喜歡處在大自然中，雖然健談但不喜歡吵雜」，有趣的是大多數人挑選的都和自然、景色、大環境有關，不謀而合地對應到這次培訓的核心-環境議題相關的繪本故事

在讓彼此有初步了解並不完全陌生後，瑞華老師帶領大家用不同方式理解「團隊溝通」這件事。「我有說阿，是她沒聽懂、「我以為他說的是這樣，所以我就這樣做了」、「沒有人下達指令，我們才會像無頭蒼蠅般混亂」、「原來你的理解跟我完全不一樣」等等對話，都是團隊中常發生的溝通問題。其中利用的一個活動是【協力用鬆緊帶運送杯子】，由大家手拉繩子共同掌控一個鬆緊帶，目標是要將杯子從A點移至B點並排成塔狀。這個活動考驗各組的討論溝通能力、成員彼此間的協調性、發號施令者是否有扮演好領頭的角色、其他組員是默默看領頭演戲或是會出手幫忙、默契的養成，以及互相包容的意願。

兩組在速度上有些落差，A組在獲得明確的指令後便很迅速地移動腳步，選定杯子後齊心移往目的地；B組討論的聲音較多，感覺彼此還在拿捏講話與溝通的氛圍，比較在意當下的言語是不是會對其他人造成影響。這個需要眾人之力才得以完成的小遊戲，說明了團隊是否能在行動前達成共識，並在執行過程滾動修正方法，這些重要的環節都仰賴語言的溝通，因此，有效的對話對於目標是否能完成是非常重要的。

另一個活動是「你說我畫他看」，考驗全組一共三人，是否能在畫者不看到圖案也不能發問的情況下，畫出由說者描繪的圖案，另一旁觀者，則是可以用表情或眼神引導。第一回合結束，檢視成品的時候大家笑翻天，因為明明說的人已經盡力把看到的說給對方聽，聽者明明也已經很努力的理解並畫出來了，圖案還是有落差。

這個挑戰讓大家理解到：每個人的背景不同，自己覺得清楚，別人不一定清楚，必須經過更仔細的溝通，確認彼此理解的程度是一樣的，才開始著手動作，而當觀察者了解雙方的盲點後，也需要從中協助。

最後，老師給予學員基本的志工觀念，志工的工作仰賴大家共同完成，必須對自己的角色負起責任；也叮嚀大家個性不同，難免偶爾會遇到不認同之事，但不應該因此阻止我們去做這件事，有了耐心與信心，就會找到自己在團隊中適合擔任的角色。